Agent administratif / Agente administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 2, Aisne, Hauts-de-France
Votre agence PROMAN Château-Thierry recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de la Logistique, un(e) Agent administratif opérateur(ce) de saisie: Vos missions consisteront à : - Gérer et suivre les commandes depuis la prise en charge du transporteur jusqu'au statut définitif avec les équipes transport et nos partenaires conformément à la législation sociale, aux cahiers des charges, aux processus métier, aux modes opératoires, à la démarche qualité et aux valeurs de l'entreprise. - Gérer la relation client et transporteur à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques internes). - Vérifier et transmettre les bonnes informations données au client pendant tout le processus lié au transport et alerter le client et la hiérarchie. - Informer le client de toutes problématiques (livraison, litige retard...). - Etre le lien entre l'ordonnancement, la logistique, le client et le transporteur. - Mettre en œuvre et suivre les plans d'actions. - Gérer et analyser les litiges : avertir les intervenants et s'assurer de la mise en œuvre des actions correctives, saisie des litiges sur le portail dédié... Profil recherché :Curieux[...]